上车！成都东站迎首只高铁“宠物旅客”，来看托运全流程→

封面(fēngmiàn)新闻记者 曹菲 纪陈杰 罗彬月 6月22日18点43分，一只金渐层猫咪在成都(chéngdū)东站(dōngzhàn)坐上(zuòshàng)D1950次列车出发，这标志着成都东站迎来首只高铁“宠物旅客”。运输途中(túzhōng)这只猫咪将享受哪些服务？高铁宠物运输箱舒服(shūfú)吗，猫咪在里面待着闷不闷？高铁宠物托运手续又该如何办理？记者在现场见证记录。 押运人员可以在手机上实时监看宠物(chǒngwù)。 罗彬月 摄 首只“宠物旅客”身份揭晓(jiēxiǎo) 1岁(suì)2个月大金渐层 票价360元 22日下午5点，一只猫咪到达成都东站中铁快运托运办理(bànlǐ)点，它就是车站开通高铁宠物托运业务后的(de)首只“宠物旅客”。 托运人周女士告诉记者，猫咪叫“Color”，是一只1岁2个月大(dà)的金渐层，重2公斤左右。当天(dàngtiān)，它将乘坐D1950次列车前往西安北站，全程3小时53分，票价360元(yuán)。 根据铁路部门规定，承运(chéngyùn)宠物仅限家庭驯养猫、犬(quǎn)，每位托运人(tuōyùnrén)单次至多可托运1只宠物，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交(zájiāo)犬不予承运；国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。 此外，处于怀孕状态及出生不(bù)超过15周的猫、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后(hòu)7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。 需要强调的(de)是，为确保宠物在(zài)托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食。 自带(zìdài)新风、冰块降温 还能实时监控 高铁宠物(chǒngwù)运输箱。 曹菲 摄 在托运办理点，记者看到了猫咪在高铁上的(de)专属“铺位”——高铁宠物(chǒngwù)运输箱。中铁快运成都分公司营运部主任张尧介绍，箱体内部(nèibù)尺寸为60厘米×45厘米×46厘米，采用环保材质制成，符合承运标准，宠物能够在里面(lǐmiàn)自由活动。箱子里还有猫砂、水盒、摄像头，押运人员可以实时(shíshí)监看宠物状态。 高铁(gāotiě)宠物运输箱内部。 曹菲 摄 现在(xiànzài)天气这么热，宠物在里面会闷吗？ “箱子自带(zìdài)新风系统，可以保持箱内通风，温度(wēndù)基本与车厢内一致，大概二十五六度。”张尧说。记者还(hái)看到，工作人员(gōngzuòrényuán)在应急窗口上放了4个冰盒，这样通过新风吹出的风是凉的，可以进一步帮宠物降温。 此外，高铁宠物运输箱上还(hái)可以显示内部温度、湿度、含氧量等指标，一旦相关数值偏离(piānlí)标准，工作人员手中(shǒuzhōng)的报警器就会发出蜂鸣和震动。 宠物在车上(chēshàng)能得到哪些照顾？ 专人(zhuānrén)押运、按需喂水 遇突发状况专家远程指导 托运人将猫咪放到(fàngdào)箱里。 曹菲 摄 当天下午6点18分，D1950次列车到成都东站18站台(zhàntái)，此时，“color”由押运(yāyùn)人员推进车厢，猫咪连同宠物托运箱一起被放在指定区域的(de)柜子里。 运输过程中，主人能去照看自己的宠物吗？答案是：不能(bùnéng)！张尧介绍，虽然托运人(tuōyùnrén)不能去查看，但是宠物将由专职押运人全程照料。 押运人员会通过(tōngguò)箱子里的(de)摄像头实时观察(guānchá)宠物状态，每2个小时开柜巡视，视情况给宠物添加饮用水，但是不喂食。运输全程都不会开箱。 铁路(tiělù)部门与(yǔ)宠物专家、宠物医生建立了联动机制，如发生宠物应激反应等突发情况，押运人员会及时与相关专家进行联系，通过远程专业(zhuānyè)指导进行妥善处理。 宠物被(bèi)押运人员推上站台。 曹菲 摄 至少提前2天线上预约(yùyuē) 带好检疫合格证 6月20日起，成都东站开放(kāifàng)办理高铁宠物托运的消息一出，很多“铲屎官”已经(yǐjīng)跃跃欲试，想要带着自家“毛孩子”坐高铁出行。22日下午，就有两名大学生专门(zhuānmén)来到车站咨询。 高铁宠物托运的手续应该如何办理(bànlǐ)呢？ 张尧介绍，托运人可以通过(tōngguò)铁路12306预约(yùyuē)下单，需填写托运人和收货人信息、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄(niánlíng)、体重、肩高等)，并上传宠物实际(shíjì)照片，审核通过后即可完成预约。需要注意的是，线上(xiànshàng)预约最少需提前2天，承运人也必须购买车票。 预约成功后，乘客需在托运(tuōyùn)当日所(suǒ)乘车次发车前2-6小时携带(xiédài)托运人本人有效(yǒuxiào)身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》（证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致）及宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。 列车到站后1小时以内，托运人可提取宠物，铁路部门将以短信和电话通知(tōngzhī)方式通知托运人及时(jíshí)领取宠物，托运人应在列车到达后3小时内前往指定中铁快运营运部，凭有效身份证件办理交付手续(shǒuxù)并(bìng)领取宠物。 宠物会不会影响到(dào)同车旅客？ 人宠隔离运输 每次托运后消毒清洁(qīngjié) 铁路部门如何处理宠物异味、飞毛等情况，同车其他旅客会(huì)不会(búhuì)受到影响？ 张尧介绍，高铁宠物托运全程使用专用(zhuānyòng)宠物运输箱，实行隔离运输、人宠分开、专人看护。宠物运输箱自带空气循环系统(xìtǒng)、内部环境监测系统及降噪、除味等功能，存放于(yú)独立的高铁快运柜内。 办理高铁宠物(chǒngwù)托运的高铁列车设有专门的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，不(bù)占用旅客(lǚkè)席位，不会挤占运力资源。每次托运完毕后，工作人员均会使用宠物消毒剂和除味剂对高铁快运柜以及(yǐjí)宠物运输箱(xiāng)进行清洁、消毒、去异味，保证列车环境干净卫生，不会影响其他旅客的乘车体验。 “毛孩子”在成都(chéngdū)东站可乘几趟车？ 4趟车(chē) 运送西安、郑州、石家庄、北京方向 据悉，6月(yuè)20日起成都铁路部门在成都东(dōng)、贵阳北2个高铁(gāotiě)车站(chēzhàn)试点高铁宠物托运服务，成都东站试点车次为G1591、G1592、D1947、D1950次4趟(tàng)动车组列车，运送区段(qūduàn)为成都东/西安北/郑州东/石家庄/北京西；贵阳北站试点车次为G1377、G1372次动车组列车，运送区段为昆明南/贵阳北/长沙南/南昌西/杭州东/上海虹桥。 有需求的旅客，快来给你的爱宠预定一场高铁之旅(zhīlǚ)吧！ 由(yóu)封面新闻、华西都市报倾力打造的 年度宠物(chǒngwù)IP活动—— 橙宠(chǒng)x封面宠物联“萌” 2025年代言萌宠(chǒng)评选活动 点击报名！扫码(sǎomǎ)进群！C位出道！