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“点题整治(zhěngzhì)”监督推动社区医养融合

把群众“盼的事(shì)”变成手中“干的事”

中央纪委国家监委网站 肖羽 李正穹 自福建福州报道(bàodào)

图为近日，在福建省福州市鼓楼区树兜社区的(de)“健康小屋”，社区卫生服务中心门诊医生为居民测量血压(xuèyā)。 肖羽 摄

5月(yuè)8日，家住福建省福州市鼓楼区的邱阿姨(āyí)，在楼下“长者食堂(shítáng)”吃过午饭，没急着回家，顺便到社区“健康小屋”复诊取药。“今天社区卫生服务中心的医生来巡诊，我开些(kāixiē)降血压的常用药。”邱阿姨说。

鼓楼区作为福州市主要城区之一(zhīyī)，现有60周岁以上老年人15.3万人，占人口总数的24.2%，超过全国平均数值。像邱阿姨这样(zhèyàng)患有慢性病的老年人，以往只能(zhǐnéng)三天两头往医院跑。如今，他们不仅下楼(xiàlóu)就能复诊开药，还能享受预约体检、免费送药等服务。

这样的改变(gǎibiàn)，源于社区居民的一次“点题”。

2024年初(niánchū)，鼓楼区纪委监委依托(yītuō)小微权力监督平台发现，一段时间以来，“挂号难”“排队长”成为群众反映“看病难(kànbìngnán)”的高频词。“经过汇总和(hé)研判，我们决定深入社区了解情况，看看群众的烦心事到底‘堵’在哪里。”鼓楼区纪委副书记、监委副主任高建中说。

随后(suíhòu)，在纪检监察干部对鼓楼区(gǔlóuqū)洪山镇大凰山社区的走访中，有群众现场“点题”指出，“社区居家老年人多，‘长者食堂(shítáng)’解决了下楼吃饭问题，我们盼着也能就近复诊取药。”

群众提到的“长者食堂”，是鼓楼区一项便民惠民措施。近年来，经过多(duō)部门的共同努力(gòngtóngnǔlì)，全区10个街镇开设76个“长者食堂”，实现社区全覆盖，可满足老年人日常餐饮(cānyǐn)需求。

“长者食堂”能否搭配“健康小屋(xiǎowū)”？一站式解决老年人“吃饭(chīfàn)”和“健康”问题？

“我们(wǒmen)对接卫健、民政等职能部门和街镇，构建联动协同机制，督促各部门明确职责、同题共答(gòngdá)，推动解决群众所想所盼。”高建中说。

经过近一个月的走访、论证，区卫健局会同区民政局、洪山镇政府很快拿出了(le)具体(jùtǐ)举措。

职能部门有了(le)“答题”方案，如何督促落实，成为确保工作取得实效(qǔdeshíxiào)的(de)重要一环。“在‘健康小屋’建设中，我们下沉项目现场，对(duì)建设进度、物资配备等重要环节开展监督检查，压紧压实主体责任，及时破解各项难题。”高建中说。

不久，“健康小屋”建好了(le)，不仅能问诊咨询，还引入省级医院定期(dìngqī)巡诊服务。一时间，每到饭点前后，最忙的(de)除了“长者食堂”的后厨师傅，就是“健康小屋”的医务人员。

享受到问诊便利的还有陈大叔，但他也有烦恼。因为服用多种药，每次复诊结束后(hòu)，腿脚不便的他，还要四处(sìchù)“照单抓药”。“要是能在楼下直接取药就(jiù)好了！”

这样(zhèyàng)的民生诉求，也被纪检监察干部精准“捕捉”到。

把群众“盼的事”，变成手中“干的事”。“我们发挥片区协作机制，监督推动(tuīdòng)卫健(wèijiàn)、医保部门将(jiāng)属地社区卫生服务中心(fúwùzhōngxīn)医保功能延伸到‘健康小屋’，实现社区问诊、医保结算、现场取药的‘一站式’服务。”洪山镇纪委书记傅祥晋介绍。

“腿脚不好的话，能直接送药到家。”家住大凰山社区的王(wáng)阿姨告诉记者，“还(hái)可以打电话预约体检、打疫苗。”

“我们(wǒmen)还建立(jiànlì)数字(shùzì)健康档案，动态记录检测状况，及时开展跟踪评估和个性化指导。”洪山镇社区卫生服务中心门诊主任刘兰花(lánhuā)介绍，老年人在“一刻钟幸福圈”内，就能享受到社区医养融合服务，有效减少了就医负担。

这样的方便，很快推广开来(kāilái)。截至2024年底，鼓楼区共有13个“长者食堂”搭载“健康(jiànkāng)小屋”，不仅提供巡诊开药、健康咨询、健康服务预约登记等服务，覆盖老年人健康需求，也开展健康讲座课程(kèchéng)等活动(huódòng)，让居民防病意识向前一步。

随着从个案试点(shìdiǎn)到全区推开，如何廉洁(liánjié)高效、可持续打理好“健康小屋”，又成了居民关心的话题。

“我们畅通小微权力监督群等渠道，群众如果发现养老服务有问题可以随手拍照上传(shàngchuán)，有建议也可以在线提。”高建中表示，区(qū)纪委监委紧盯就诊服务质量(fúwùzhìliàng)、医疗设施完善、药品配备采购等关键环节，开展6轮监督检查(jiǎnchá)，督促整改问题11个，推动职能部门不断(bùduàn)健全制度规范。此外，还定期邀请特约监察员、社会治理市民委员会代表等，通过(tōngguò)开展协商座谈、开放日体验等方式进行(jìnxíng)监督，以群众满意为标尺，筑牢廉洁防线。

从(cóng)“群众点题”到“监督整治(zhěngzhì)”，一张张“需求清单”转化为“成果清单”。

“点题整治(zhěngzhì)”就如一根线，将纪委监委专责监督、部门职能监督、群众监督、社会监督有效贯通起来。“福建省纪委监委持续开展‘点题整治’，通过建立健全群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价闭环机制，不断提升(tíshēng)基层监督治理效能(xiàonéng)，让(ràng)更多群众可感可及的实事办好办成。”福建省纪委监委有关(yǒuguān)负责同志说。

纪检监察机关以强有(yǒu)力监督推动解决群众急难愁(chóu)盼问题，真正把工作做到群众心坎上。一间间“长者食堂”“健康小屋”，让老年人不出社区，“吃饭”和“健康”都有保障，也让“七溜八溜不离福州”这句(zhèjù)俗语，有了更多的民生(mínshēng)注脚。